“我現開始感覺到，我們凱里市交警的面貌已經完全改變了。以前動不動就是開單罰款，而現在不僅動不動開單罰款的現象不見了，而且連市交警大隊的多位領導都來和我們共聚一堂，促膝交談。這種具有強大說服力的教育方式和人性化的柔性執法讓我們感動得說不出話來，促使我們廣大駕駛員朋友今后更要自覺地去遵守交規，做一個文明行車的優秀駕駛員。”這番話，不是理想中描繪出來的，而是出自于4月15日的凱里市交警大隊警民懇談會上，廖國強、趙豐余、劉孟華等70多位的士車駕駛員口中自發的感嘆。

　　長期以來，交警與的士車駕駛員是一對難解的矛盾，的士車抱怨交警動不動開單罰款，交警抱怨的士車不聽勸告屢罰難改。由此，凱里交警在的士車駕駛員心中形成了一個動輒開單罰款的形象。

　　為了切實轉變交警為民服務的作風，改善交警形象。同時也讓廣大的士車駕駛員從思想意識上來自覺遵章守紀，提升文明行車素質，共建警民和諧關系。凱里市公安局交警大隊從2014年8月以來，開始從交警隊伍中強化勤廉高效為民服務意識，先后對200多位交警舉辦了勤廉教育培訓班，特別要求，要將過去的以罰為主硬執法改為現在的以教育為主的柔性執法，讓凱里交通更加順暢，讓警民關系更加和諧，為將這一精神落實在實處，4月15日在凱里市交警大隊召開了這個警民懇談會。

　　當天的警民懇談會讓近百位的士車駕駛員既不安而又耳目一新。按以往的常規，交通違規被扣駕駛證是要被罰款扣分的。前來參加座談會的前段時間違章的70來位駕駛員都做好了被罰款記分的準備。但是，會上遲遲未見對他們開單罰款，而是看見市交警大隊長劉忠華同志帶領著副大隊長和城區四個中隊長、法規宣傳科等市交警隊的民警與近百位的的士車駕駛員促膝坐在了一起。首先聽取了副大隊長呂少勇對各轄區近期出租車違規違法的情況通報和違規錄像，其次是對的士駕駛員以后的行車提出了要求。

　　讓廣大的士車駕駛員意想不到的是，通報違章情況后，不但不見開單罰款扣分，反而讓在座的的士車駕駛員大膽地向市交警大隊提出意見和建議。

　　劉忠華大隊長在會上深有感觸地說：的士車是一張城市的名片，也是凱里文明和諧的重要載體和窗口，只有我們警民同心，警愛民，民擁警，齊心協力，才能創建和諧文明的凱里交通。以后我們交警要以教育為主，罰款為輔開展人性化柔性執法，盡量少處罰多教育。也希望廣大的士車駕駛員自覺遵守交規，積極配合我們交警，共同架設交警與的士駕駛員之間溝通交流和理解的橋梁，共同構建凱里的和諧文明交通。

　　一聽說要讓大家提意見建議，廣大的士駕駛員關閉在心中很久的話閘終于打開了，駕駛員廖國強、趙豐余、劉孟華幾個搶著說“今天的座談會讓我們很是感動，我們的士車駕駛員的人格第一次得到了這樣的尊重。以前被扣證件后必須罰款才能領回證件。這次不僅不被罰款，還有交警領導與我們共同學習座談，邀請我們向交警提意見建議，讓我們第一次有了發言權，我們覺得這樣的教育方式不是縱容和軟弱，而是由金錢化走向人性化。這種柔性執法更能征服人心。更讓我們以后自覺地去遵章守紀，做個好駕駛員。(朱柏仁 高茂江 蔡碧芳)