本網訊 接省文化廳輿情預警，一網名在凱里市委書記留言板留言，投訴其父母于6月30日到南花苗寨旅游，進入購物店購買了銀碗和銀手鐲，花費8181元，該網名認為其父母上當受騙，投訴南花苗寨購物店，希望店家全額退款。根據《關于轉辦旅游網絡輿情的通知》文件，7月10日下午市文化市場綜合執法大隊立即前往南花苗寨民族非遺原創手工銀飾坊進行執法檢查，經現場調查，該店根據“旅游商品30日內無理由退換貨”的購物規定，于7月4日與游客葉某達成和解，并已全額退款8181元。執法人員現場對店家和游客的和解過程進行了取證。

　　為進一步規范旅游購物市場，市文化市場綜合行政執法大隊下一步將組織相關旅游購物店認真開展涉旅法律法規專題學習培訓，依法規范旅游購物店經營行為;加強日常巡查執法，強化旅行社、旅游包團、導游管理工作，切斷旅游購物中的黑色利益鏈，維護正常旅游購物秩序;嚴肅查處，按照“整治一批、查處一批、關停一批”的要求，對游客投訴頻繁、違規違法經營的購物店，依法進行嚴厲打擊，全力守候凱里旅游這方凈土。(凱里市文體廣電旅游局)