紙尿褲是現在新生兒出生必備的一種用品了,每一位新爸爸新媽媽在對孩子用品的挑選上自然也不會馬虎的。為了孩子的健康,在挑選新生兒用品時候最不能容忍的應該就是質量和衛生不過關了。那么如果購買的紙尿褲上出現了蟲子還是活蟲,你會怎么做?
今年3月份,凱里一寶媽吳女士(化名)在市區內一家大型的嬰兒用品店內購買了20包紙尿褲,因當時該店正在做活動,又送了吳女士10包,總共30包紙尿褲。回家使用后,吳女士(化名)一家并沒有發現異常。直至近日,當第26包開封使用幾日后,吳女士(化名)的愛人在給兒子更換紙尿褲時在上面竟然發現了一只白色的蟲子,而且當時蟲子在紙尿褲上還是蠕動的狀態。
吳女士(化名)告訴記者:“其實當時我們也不在意,認為是不是受潮了所以出現了蟲子,但是7月25日,我給兒子換尿不濕時又發現了蟲子,打開其他幾張,還有蟲卵!”
面對這樣的情況,吳女士(化名)和家人驚訝不已。通過其拍攝下來的視頻資料以及圖片,記者看到,在一片嬰兒紙尿褲上果然爬著一只白色半透明的活體蟲。此外,其他的紙尿褲上也出現了黑色的蟲卵,從生產日期來看,紙尿褲也在保質期內。那么蟲子是從哪里來的?吳女士(化名)認為是產品的質量問題,當日就找到了自己當初購買紙尿褲的店。
據吳女士(化名)介紹,她和親屬多次與超市溝通后得到的答復僅是可以退換貨,對于這種解決方式她無法接受。" 給孩子貼身用的紙尿褲里有蟲子,作為家長我不能忍受。" 氣憤之余,吳女士(化名)仍然希望維權,并已經向有關部門進行了投訴。
接到投訴后,凱里市場監督管理局高度重視,委派城西分局相關負責人立即趕到了現場對此事進行調查。“經過我們現場調查,吳女士所說的情況屬實,在紙尿褲里確實出現了白色的蟲子,但是商家也提供了完整的相關檢測、批次等材料,再加上從紙尿褲的生產到運輸儲存,再到消費者的開封使用,導致蟲子出現可能有很多種原因,所以不好說是哪一種情況產生的,可能還需要更專業的檢測這個情況。”城西分局相關負責人表示。
最終,經召集當事雙方進行調解達成了和解。記者還在網上搜索了“紙尿褲、活蟲”,發現類似的例子很多,涉及許多品牌。在此也提醒消費者,要到正規的商家購買紙尿褲,啟封后要系好封口,防止灰塵和蟲子進入。
同時,凱里市市場監督管理局也提醒廣大消費者,消費時要注意保留好相關票據和有效憑證,當合法權益受到損害時,及時向有關行政部門和消費者委員會投訴,依法維護自身合法權益。(顧菲)
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