小編：您好，山與城的電梯鋼絲繩壞了， 物業(yè)遲遲不修電梯 業(yè)主出行安全每日驚心膽顫。

　　買房子，我們到底圖什么?請(qǐng)物業(yè)，我們也圖什么呢?

　　山與城的居住體驗(yàn)好不好 每個(gè)人都有發(fā)言的權(quán)利 ，而我認(rèn)為，既然我住在這里，我就有發(fā)言權(quán)。人的一生，買一套房，實(shí)屬不容易。

　　從2017年買房入住以來(lái)，安全隱患一直備受威脅。當(dāng)時(shí)買房子的時(shí)候，銷售說(shuō)的是，山與城的房子屬于雙路線電梯，永遠(yuǎn)都不會(huì)斷電，就算停電了，還有備用電，或許，這一點(diǎn)，吸引了我們購(gòu)買山與城的房子。

　　從入住的時(shí)候開始，電梯事故的頻出，鬧得更是風(fēng)風(fēng)雨雨，甚至有過大熱天，停電爬樓，簡(jiǎn)直是太棒了，備用電梯的承諾，瞬間瓦解，甚至已經(jīng)瓦解無(wú)數(shù)次了。電梯根本無(wú)法運(yùn)行!

　　8月3日，我們小區(qū)在大熱天突然關(guān)停了電梯，電梯為客梯，甚至關(guān)停的24小時(shí)，幾乎從來(lái)也沒有過，整棟樓的業(yè)主，上下班，都擠著一部電梯出行。

　　幸運(yùn)的是，孩子沒有開學(xué)，家里沒有老人生病，出行卻成了安全隱患的一顆雷。

　　8月3日，物業(yè)發(fā)出了一個(gè)溫馨提示，如我下面的圖所示。電梯鋼絲繩斷裂，需更換鋼絲繩，具體恢復(fù)時(shí)間待定。此公告里，沒有說(shuō)明，鋼絲繩斷裂，需要業(yè)主動(dòng)用維修基金!

　　8月5日，物業(yè)經(jīng)理在群里發(fā)出電梯鋼絲繩斷裂停運(yùn)，需要啟動(dòng)維修基金維修。瞬間業(yè)主群就開始炸裂了，為什么呢，是業(yè)主不愿意出維修基金嗎，不是的，從2015年交房開始，入住多年，每年的電梯幾乎是不斷的維修，維修。(這個(gè)時(shí)候我有疑問，多年來(lái)電梯的故障維修不斷，一直從來(lái)沒有問我們維修基金的問題，可是這一次，不用維修基金，還修不了電梯了)

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　　有的鄰居問，這個(gè)電梯才用幾年，就壞了鋼絲繩，電梯質(zhì)量有沒有問題，問題是，多年來(lái)，不斷的維修，為什么維修?

　　問題的出現(xiàn)，維修基金就成了火熱的話題!

　　事發(fā)當(dāng)時(shí)，鄰居們請(qǐng)求物業(yè)公司先修好再來(lái)走基金流程，現(xiàn)在停著好一段時(shí)間，還沒有消息，嚴(yán)重影響了業(yè)主出行上下班高峰期。

　　此刻，物業(yè)在走流程的過程中，矛盾才是真正的開始!

　　看下圖：不同意啟動(dòng)維修基金，物業(yè)就不修電梯。

　　通過以上的圖片，大家可否看出來(lái)，大家對(duì)電梯壞了，動(dòng)用維修基金的反映，僅僅只是因?yàn)榫S修基金嗎?

　　物業(yè)公司在電梯故障的時(shí)間，沒有采取緊急維修措施來(lái)緩解業(yè)主的生命安全威脅感，并且，業(yè)主的心聲幾乎沒有任何的反映。

　　在此之前，1棟的電梯鋼絲繩，也斷裂，物業(yè)要求動(dòng)用維修基金遭到了拒絕，但是電梯沒有多久就已經(jīng)維修好了，恢復(fù)了正常，物業(yè)聲稱1棟已經(jīng)動(dòng)用維修基金修好了電梯，可是事實(shí)情況如何?鄰居們?yōu)榱司S護(hù)自己的權(quán)益，走訪了建設(shè)局，建設(shè)局根本沒有批準(zhǔn)動(dòng)用維修基金修鋼絲繩。到了2棟，為什么電梯不能修了呢、非要啟動(dòng)維修基金呢?

　　8月10號(hào)左右，物業(yè)開始將啟動(dòng)維修緊急的維修方案發(fā)到群里公示，需要業(yè)主們簽字同意啟用維修基金修電梯!

　　群里鄰居們表示抗議之后，以為就有下文了，過了8月15日，電梯依舊沒有修好，已經(jīng)嚴(yán)重影響鄰居上下班出行，電梯壞了，為什么沒有及時(shí)修電梯，物業(yè)公司的態(tài)度在哪里，解決問題的態(tài)度在哪里?

　　群里物業(yè)代表說(shuō)：電梯從安裝到使用，都有定期進(jìn)行維保，鋼絲繩斷股，已經(jīng)超過質(zhì)保，磨損比較大(請(qǐng)注意，磨損比較大)，更換需要2萬(wàn)多，物業(yè)費(fèi)包含日常維保，鋼絲繩屬于大件，需要啟動(dòng)維修基金!

　　有的鄰居們就說(shuō)了，物業(yè)公司，是服務(wù)整個(gè)山與城，應(yīng)當(dāng)把業(yè)主的問題及時(shí)解決，整棟樓住著老人，小孩，誰(shuí)的安全不是時(shí)刻備受威脅。

　　總之，各種聲音已經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨，電梯就是沒有修好。這樣耗下去，怎么辦，電梯沒有修，也沒有解決，有的業(yè)主已經(jīng)同意動(dòng)用維修基金，有的業(yè)主已經(jīng)是不同意動(dòng)用維修基金，瞬間，同意的不同意已經(jīng)開始開戰(zhàn)了，唇槍舌劍，不依不饒已經(jīng)將整個(gè)和諧鄰里的關(guān)系弄得雞飛狗跳。

　　群里的聊天真的很精彩，物業(yè)的回答也很精彩，居住在這小區(qū)的人，是否真正感受到了什么是舌尖上的戰(zhàn)場(chǎng)。

　　眾所周知，現(xiàn)在許多房子都是有房屋維修金的，在房屋的設(shè)備出現(xiàn)了問題時(shí)，這筆維修金就能利用上了，不過想要使用維修金的話，還是需要業(yè)主的簽字同意才行，但是在維修部件時(shí)，有時(shí)業(yè)主就會(huì)有不同的意見也屬于正常不是嗎?

　　物業(yè)聲稱他們沒有維修電梯是因?yàn)橛胁煌�意的業(yè)主一直沒有簽字，所有修不了電梯!

　　然而不同意的業(yè)主，到底在乎什么?是無(wú)理取鬧，因?yàn)闆]有簽字同意動(dòng)用維修基金，就被鄰居當(dāng)做另類一樣，備受法律“知識(shí)”補(bǔ)充的威脅。

　　不同意的鄰居需求很簡(jiǎn)單：動(dòng)用維修基金之前，是否有權(quán)利知道，電梯的使用交付時(shí)間，購(gòu)買合同，和購(gòu)買發(fā)票、維修合同，質(zhì)檢合同，來(lái)保證電梯屬于質(zhì)量合格產(chǎn)品，同時(shí)，電梯維修多年，維修哪些記錄，哪些程序，哪些部位是更換的零件配件，公開透明，讓大家認(rèn)可，而物業(yè)什么都沒有。

　　持續(xù)一個(gè)月，電梯一直沒有維修，眼看著開學(xué)在即，領(lǐng)居們期間走訪了不少的單位，也始終得不到處理結(jié)果。物業(yè)始終很強(qiáng)硬，到底是什么原因如此大的背景，多方單位走訪也解決不了我們業(yè)主出行安全問題?

　　為了解決孩子開學(xué)電梯的問題，為了緩解鄰里群里爭(zhēng)吵不斷的矛盾，主動(dòng)積極協(xié)調(diào)的鄰居到社區(qū)也沒有解決，為了孩子們上學(xué)，老人以免有點(diǎn)意外，出行安全隱患上，請(qǐng)求物業(yè)拿出公共收益先把電梯修好，可是物業(yè)不同意。說(shuō)我們沒有業(yè)主委員會(huì)，不能查看收益。有的物業(yè)說(shuō)，這幾年來(lái)，物業(yè)沒有一分錢的公告收益，包括電梯廣告是免費(fèi)的，樓下廣告區(qū)域也是免費(fèi)提供的。

　　我想問問，業(yè)主作為消費(fèi)者也好，是否享有知情權(quán)，在沒有成立業(yè)主委員會(huì)之前，個(gè)人，集體都有權(quán)知道公告區(qū)域收益明細(xì)，均被物業(yè)拒絕，并且補(bǔ)充“法律”知識(shí)來(lái)威脅業(yè)主沒有業(yè)主委員會(huì)就不能查看收益。

　　面對(duì)面社區(qū)調(diào)解，物業(yè)拿不出維修維保記錄，沒有電梯公司的維修合同，多年來(lái)的維修單位是哪個(gè)單位，什么都沒有，可積極維權(quán)的業(yè)主，最后，都受到了排斥。

　　9月1日，孩子們開學(xué)了，在解決問題的基礎(chǔ)之上要求強(qiáng)制查閱維修記錄。

　　最后意外發(fā)生了。。。

　　當(dāng)天，來(lái)到物業(yè)公司，領(lǐng)導(dǎo)們都不在崗，等了很久，才等到了工程部的主管，要求查看電梯的相關(guān)信息。

　　以下是圖片：解說(shuō)從2015-2021年3月，物業(yè)公司每隔2個(gè)月都要給電梯做養(yǎng)護(hù)，所有的養(yǎng)護(hù)記錄，截止于今年2021年3月，也就是說(shuō)，壞了的鋼絲繩電梯，已經(jīng)有5個(gè)月沒有保養(yǎng)了!所有的圖片，已經(jīng)證明沒有任何保養(yǎng)記錄!并且證明，翻閱了所有都沒有看到后續(xù)保養(yǎng)記錄，也不接受后續(xù)補(bǔ)充記錄。

　　鋼絲繩是電梯設(shè)備運(yùn)行的重要部件，一般使用壽命為6年。其次，為了安全隱患。我國(guó)特種設(shè)備監(jiān)察條例規(guī)定，電梯設(shè)備必須年檢，有安全隱患的設(shè)備年檢單位必須出具檢修建議書，可以緩發(fā)、不發(fā)安全檢驗(yàn)合格證。從電梯交付開始，2015-2021年，每年都有檢驗(yàn)報(bào)告，證明沒有存在隱患。

　　可是，更驚奇的是，山與城黔東南鴻基物業(yè)公司2021年7月27日，剛?cè)〉糜汕瓥|南州特種設(shè)備檢驗(yàn)所發(fā)出的檢驗(yàn)報(bào)告，報(bào)告證明：由檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，官方公章，正常程序，檢驗(yàn)人員認(rèn)真執(zhí)行檢驗(yàn)程序之后得到以下結(jié)果：懸掛、補(bǔ)償裝置及旋轉(zhuǎn)部件防護(hù)項(xiàng)目，鋼絲繩：懸掛裝置、補(bǔ)償裝置的磨損，斷絲，變形等情況，資料確認(rèn)符合 均為合格項(xiàng)目!

　　由此，還有，8月7日 物業(yè)公司更換了法人 注資1000萬(wàn)，變成了50萬(wàn)，這個(gè)變化，到底包含著什么，這么大的小區(qū)，50萬(wàn)的注資公司是否達(dá)到A級(jí)小區(qū)的服務(wù)資質(zhì)，我們無(wú)從所知，請(qǐng)相關(guān)人員幫我們查閱!

　　從以下我們得知，物業(yè)公司在更換法人，并且減資程序中，沒有進(jìn)行公告業(yè)主，也沒有在任何官方媒體進(jìn)行減資公告。物業(yè)服務(wù)公司都換了，我們卻不知道，而我們之前這幾年來(lái)的公告收益在哪里，我們也無(wú)從所知，就想看看我們的收益有多少，物業(yè)告知我們沒有權(quán)利查看。

　　山與城是一個(gè)大樓盤，50萬(wàn)的注資服務(wù)公司根本達(dá)不到我們的小區(qū)的配套服務(wù)A級(jí)資質(zhì)，然后每一個(gè)股東名下都要好幾家公司，我們的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越差，卻無(wú)計(jì)可施，業(yè)主投訴無(wú)門。

　　在整個(gè)維修過程中，為什么在8月3號(hào)電梯的公示中只說(shuō)明電梯恢復(fù)時(shí)間待定，為何在更換法人的前兩天，我們的電梯需要啟動(dòng)維修基金來(lái)修，不然一直不給修。我們有權(quán)利質(zhì)疑，更換法人，前公司法人可以對(duì)1棟電梯執(zhí)行緊急維修，而即將更換的法人沒有任何的收益所以要維修基金來(lái)修。我們的公告收益在哪里，我們想知道有多少?為什么不可以?

　　我們有說(shuō)過，如果電梯程序走不來(lái)，為了孩子上學(xué)，上下班，先用公共收益來(lái)修電梯，不夠的我們業(yè)主來(lái)補(bǔ)，不行就不行。

　　如果說(shuō)鋼絲繩屬于動(dòng)用維修基金的標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)出示電梯的購(gòu)買合同，維修合同，維修記錄，物業(yè)拿不出來(lái)。到底為何?電梯三天兩頭維修，維修記錄為什么沒有?

　　山與城公共收益是屬于我們業(yè)主的，法人更換，沒有進(jìn)行公示， 我們的收益在何處，我們無(wú)從可知，對(duì)于公司減資，我們無(wú)法認(rèn)同，物業(yè)公司欠著我們業(yè)主公共收益沒有歸還，在債權(quán)沒有清楚的情況下，我們不能認(rèn)同物業(yè)公司的作為。

　　按照物業(yè)管理?xiàng)l例，注資50萬(wàn)資本是否達(dá)到我們小區(qū)的配套服務(wù)，我們多年來(lái)交的物業(yè)費(fèi)沒人任何的發(fā)票，請(qǐng)求行使知情權(quán)，查詢公共收益合同，收益明細(xì)，把收益歸還業(yè)主歸檔!

　　我們不同意動(dòng)用維修基金，一直認(rèn)為多年來(lái)，電梯經(jīng)常維修為什么拿不出維修記錄，在履行物業(yè)工作職責(zé)中，在2015年-2021年3月期間一直保養(yǎng)維護(hù)，為什么在3月之后沒有任何的保養(yǎng)，長(zhǎng)達(dá)5個(gè)月的不作為對(duì)電梯存在安全隱患應(yīng)當(dāng)負(fù)全部責(zé)任，物業(yè)沒有把日常維護(hù)做好，對(duì)于這種不保養(yǎng)行為導(dǎo)致鋼絲繩斷裂負(fù)全部維修費(fèi)用，有錯(cuò)嗎?

　　在2021年7月鋼絲繩檢測(cè)全部合格，回到剛才的物業(yè)說(shuō)的，有很大的磨損，為什么檢測(cè)報(bào)告中沒有體現(xiàn)，短短5天的時(shí)間，鋼絲繩斷裂。一個(gè)人有了重大疾病，剛做的體檢沒有檢查出來(lái)說(shuō)有病，5天之后，就生大病了，是醫(yī)院失責(zé)還是病人有問題?這樣的疑問有錯(cuò)嗎?

　　到底是什么原因引起的電梯故障，這點(diǎn)只有專業(yè)人員才能檢測(cè)出來(lái)，不過既然電梯已經(jīng)損壞掉了，還是盡快把電梯修好恢復(fù)大家生命出行安全，本來(lái)維護(hù)和維保沒有做到位，不應(yīng)該修電梯嗎?

　　另一部電梯頻繁又出現(xiàn)故障，到時(shí)誰(shuí)來(lái)保障業(yè)主的安全，非到那一步才修電梯嗎?

　　在此期間，說(shuō)是市場(chǎng)監(jiān)管局查看過電梯，為何在這么嚴(yán)重的服務(wù)關(guān)系矛盾中沒有公開工商檢查的結(jié)果呢。

　　電梯壞了要找原因：第一要查電梯是否在質(zhì)保期，如果在質(zhì)保期就應(yīng)該開發(fā)公司維修。如果不在，我們懂法，改修就修，該用我們也同意， 第二要查電梯損壞的原因：A、是因?yàn)槲飿I(yè)公司過失， B、是因?yàn)闃I(yè)主過失導(dǎo)致， C、是因?yàn)殡娞菥S保公司維保不到位。

　　如果是以上原因A和C占的相應(yīng)責(zé)任最大，不應(yīng)該負(fù)責(zé)嗎?跟業(yè)主的維修基金有什么關(guān)系呢?

　　第三如果已過質(zhì)保期，是自然磨損損壞，就要使用房屋專項(xiàng)維修資金。可是 可是 剛由黔東南州特種設(shè)備檢驗(yàn)所發(fā)出的檢驗(yàn)報(bào)告是沒有磨損和變形的，何來(lái)的自然損壞呢?

　　一石激起千層浪。

　　經(jīng)歷了大修、排查，沒有維修記錄，有檢驗(yàn)合格的報(bào)告，為什么電梯還是要我們業(yè)主來(lái)承擔(dān)呢，大修不是每一層每一根螺絲都該檢查嗎?

　　這樣的小區(qū)，我們欣賞和尊重每一個(gè)服務(wù)的人群，互相尊重，和諧鄰里，物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不作為來(lái)解決鄰里之間的矛盾，不解決電梯安全，沒有第一時(shí)間報(bào)備社區(qū)尋求第一緊急維修方案，我們業(yè)主奈何得了誰(shuí)?