而公立的凱里市人民醫院,就在它正對面二十多米遠的地方,這樣給人的感覺是“老虎”身邊,睡著一只“貓”……
不過,當我們走近這只“貓”時,才發現,它也有著過人之處,否則,在“老虎”身邊,也就呆不了這么多年了。
①量力而行,13年來“零投訴”
2008年,仁濟醫院在凱里落地,屬于招商引資項目。
到2013年,陳玉春等以股東身份進入醫院工作,逐步奠定了如今的股東格局。陳玉春現在是凱里仁濟醫院法定代表人,主持醫院的全面工作。
(仁濟醫院預檢分診臺)
“醫院創建之初,我們就決定主要吸收鄉村患者來就醫。”陳院長說。
這是沒有辦法的辦法,因為在當時的凱里,公立醫院體系已經十分強大,民營醫院也在快速增長,醫療機構之間的競爭非常激烈。
而仁濟醫院的規模,在同城中算是比較弱小的,條件沒法和大醫院比,而且沒名氣,對城里人沒有任何的吸引力。
明確了醫院的定位,接下來就是搞好服務。有病人前來就診,醫護人員笑臉相迎,這是最基本的工作原則。
“醫院要求醫生,認真為每一位患者診療,病能治就治,不能治的,絕不能去逞能。”陳院長說,病情較重的,仁濟醫院一般會建議患者到條件更好的醫院去。
(仁濟醫院)
由于熱情服務,而且做到了量力而行,所以從2008年至今13年的時間里,針對凱里仁濟醫院的病人為零投訴,得到了上級衛生行政主管部門的認可和肯定。
②口碑相傳,患者慕名而來
凱里仁濟醫院是一家綜合性醫院,其中最拿手的項目有痔瘡、頸椎病、腰椎病等。
“我們醫院的痔瘡專科,治愈率達80%以上,治愈后患者只要保持良好的生活習慣,一般不會復發。十年內如有復發,我們免費治療”。陳院長說。
這里所謂良好的生活習慣包括,不抽煙,不過度飲酒、不熬夜等。
治療頸椎、腰椎病,仁濟醫院主要從患者脊椎下方輸液(俗稱“在屁股上輸液”),這樣的療法醫學上叫“骶管沖擊療法”。
這種療法的用藥,由多種藥物成份組成,治療效果很好。
(醫生在跟患者治療)
小編在走訪仁濟醫院時,正碰到凱里市民王桂蘭在該院治病。她說,腰椎間盤突出是她的老毛病了,治了很多年都沒明顯的效果。
“這次朋友介紹到凱里仁濟醫院來,醫生采用‘骶管沖擊療法’醫治,現在感覺輕松了許多。”王桂蘭說。
約在2021年7月,凱里市萬潮鎮格河村民楊曉(化名)因腰椎間盤突出病發作到凱里仁濟醫院就診。醫生采用“骶管沖擊療法”為他醫治,一個星期不到,就病愈出院了。
楊曉感激不盡,抓了很多稻花田魚請醫生吃飯,還先后介紹了多位患者到仁濟醫院診療,治療效果都很好。
“我們到凱里有13年了,沒在任何媒體,包括戶外平臺上打過廣告,主要靠患者們口碑相傳。”陳玉春說。
(醫生在工作)
值得一提的是,之前主要接受邊遠山區群眾就診的定位逐漸被打破。“現在,選擇我們仁濟醫院的城里人,也越來越多了。”陳玉春院長說。
③還沒有買房的院長
走訪中,小編問仁濟醫院的陳玉春院長和李正容副院長,在凱里這么多年,買了房子沒。
出人意料的是,他們都還是“租房一族”。“我們的全家都在凱里,確實應該買房,但是現在還有點買不起。”李副院長說,由于收費低,醫院收益還是薄利多銷的營銷格局,掙錢不多。
更重要的是,仁濟醫院的基礎設施還比較薄弱,每年掙的錢,三分之二用于再投資,“所以,作為股東,我們每年能分到的錢,著實不多”。
一邊是股東微薄的分紅收益,另一邊卻是醫療設施設備不斷的增加和完善。近年來,仁濟醫院先后引進了數字化心電圖機、三合一微米治療儀、經顱多普勒血液分析儀等多種設備,耗資數百萬元。
(認真工作的護士)
目前,仁濟醫院辦公區和主要的診療區都集中在凱里市種子公司大樓的二樓上,因就醫的人越來越多,二樓的空間已明顯不夠。
這樣不利于將來發展,為了更好地服務群眾,院方決定把三樓、四樓也租下來,將醫院擴容。這兩層樓的裝修工程正在實施中。
“創業和守業都是很難的,但是我相信,只要我們堅持誠信經營,不斷優化服務,不斷提升醫療技術,加強管理,仁濟醫院就會一步一個腳印走向美好的未來。”陳玉春院長說。
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