端午節即將來臨，為確保貴州凱里電網轄區廣大用電客戶度過一個溫馨、祥和的節日，真正使“辛苦我一人，點亮千萬家”供電服務承諾落到實處。 6月7日，貴州凱里供電局提前準備，精心安排，全力保障端午節期間電力供應和客戶服務工作。

　　在一年一度傳統節日“端午節”期間，該局根據關于2013年端午節放假安排的通知的要求，周密安排，結合近期安全生產重點要求，制定節日保電方案和事故應急預案，要求各部門加強節前電力設施安全隱患排查工作，及時消除電網安全隱患，加強優質服務工作，切實為廣大客戶提高可靠的優質服務，為節日期間凱里電網安全穩定“保駕護航”。

　　該局出臺了《關于做好瑞午節放假期間電力供應和客戶服務工作的通知》方案，方案要求各單位各部門要切實做好節日期間的電力供應和服務工作，重點保障特級、一級、二級重要客戶以及廣播電視、居民小區、大型活動場所等的用電需求，嚴禁對居民生活實施停電;加強客戶停電管理，如發生影響電網安全運行的重大缺陷，除按規定程序進行檢修審批外，還要切實做好停電通知工作，確保通知到位，及時告知供電恢復時間，并詳細記錄通知內容;95598呼叫中心和搶修部門實行24小時值班制，按規范提供呼叫服務和搶修服務，制訂呼叫和搶修應急預案，確保緊急情況下能滿足客戶的服務需求;要嚴格執行重大事件報告制度，增強敏感性，節日期間遇電力供應及營銷服務異常情況及重大事件，必須于8小時內報上相關部門;提前做好工作放假安排和溫馨提示，明確告知客戶放假日期，以及放假期間交費、咨詢、業擴及用電變更等業務辦理渠道。

　　目前，該局各單位各相關部門已充分做好節日期間人員、物資、設備事故應急處置準備工作，全局上下全面進入端午保電狀態，應對可能發生的電力突發事件，為苗鄉侗寨人民享受到一個安定、祥和、歡快的端午佳節提供有力的電力供應和優質服務。(陳舉)