圖為該局苗鄉侗寨電力服務隊社區分隊員工在小區與客戶交流宣傳

　　6月14日，貴州凱里供電局苗鄉侗寨電力服務隊社區分隊10名隊員在分隊長的帶領下首次亮相社區，就如何做好社區電力服務深入到凱里市豐球綠都小區，聽取廣大用戶的意見和建議，開展服務工作。這也是貴州電網公司首個電力服務隊。

　　當天上午，在豐球綠都小區內一臺印有“凱里供電局流動營業廳”的車輛和一面印有“苗鄉侗寨電力服務隊”的旗子格外顯眼，不時，現場集結了許多群眾，有的前來繳電費、有的來咨詢電價政策、有的了解用電安全知識等等，現場的服務隊伍員們忙而不亂，有序開展電力服務隊進社區活動。

　　“你們太好了，我正想今天早上去交電費，居然出門就看到你們來這里，太方便啦!”一位老阿姨一邊交電費一邊與一旁的服務隊員交流。

　　據了解，該局社區分隊將在凱里市豐球綠都、博南東升小區、鑫鼎國際名居、金色家園、州委宿舍、凱里電網35千伏以上用戶、城市綜合體(金泉國際新城、格蘭十二號大院、暢達國際廣場)等10個示范點開展服務，并設立了10個小區客戶經理。社區分隊將隨著服務活動的逐步規范和成效，將遍及轄區所有社區。

　　據悉，凱里供電局苗鄉侗寨電力服務隊社區分隊是凱里供電局五個服務分隊之一，實行統一建設、分級管理，是在服務隊的指導下，按照《供電監管辦法》、南方電網公司“服務承諾”和《員工服務“十個不準”》、《 貴州電網公司支持和服務“5個100工程”實施意見》以及企業關于供電服務的相關標準，統一服務行為、服務語言、服務內容和服務流程，在供電服務中充分讓客戶體會“優質、方便、規范、快捷”的服務隊伍。(陳舉)