“老人家，你家里的線路相當(dāng)老化了，在用電方面請一定要注意安全，這是我們印制的用電常識(shí)……”12月17日，當(dāng)檢查完凱里市棉紡廠低保戶段玉霞老人家中的用電設(shè)施，為老人更換完燒壞的燈泡后，凱里供電局苗鄉(xiāng)侗寨電力服務(wù)隊(duì)城區(qū)運(yùn)維分隊(duì)隊(duì)員耐心地向老人講解用電常識(shí)。

　　12月12日，南方電網(wǎng)公司印發(fā)《落實(shí)服務(wù)群眾四項(xiàng)舉措工作方案》，引起了凱里供電局的高度重視。15日，該局就結(jié)合實(shí)際制定了實(shí)施方案，并立即組織全體局領(lǐng)導(dǎo)及系統(tǒng)各部門、單位負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員召開貫徹落實(shí)服務(wù)群眾四項(xiàng)舉措會(huì)議，宣貫落實(shí)服務(wù)群眾四項(xiàng)舉措。

　　一枝一葉總關(guān)情。為讓每戶五保、低保用電戶都享受到公司優(yōu)惠政策，該局對凱里電網(wǎng)轄區(qū)內(nèi)的五保、低保用電戶逐一進(jìn)行走訪,深入了解他們的特殊需求，主動(dòng)義務(wù)幫助他們解決排除用電隱患。同時(shí)還制定經(jīng)濟(jì)合理的供電方案，推行受電工程典型設(shè)計(jì)，提高辦電效率;加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣�府部門和開發(fā)商溝通協(xié)調(diào)，對計(jì)劃年底前送電的保障性住房小區(qū)項(xiàng)目逐一跟蹤，建立檔案并及時(shí)協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，確保年底前順利送電;加強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)改造，持續(xù)提升供電能力和供電質(zhì)量，保障元旦、春節(jié)期間農(nóng)村供電安全可靠。并號(hào)召全體員工深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)為廣大群眾做幾件看得見、感受得到的實(shí)事好事，實(shí)踐“電保姆”的真實(shí)內(nèi)涵，樹立‘萬家燈火，南網(wǎng)情深’的良好形象。

　　走訪第一天，該局系統(tǒng)共上門發(fā)放宣傳資料100余份，消除用電隱患50余處，發(fā)放節(jié)能燈200余只，真正使城鄉(xiāng)低保戶、五保戶享受到了南方電網(wǎng)貼心、真誠的服務(wù)，受到五保、低保用電戶們的交口稱譽(yù)。(張琦鮮 石冰)