“刻蒙嗒眆，刻蒙嗒眆(苗語音譯，意思是謝謝你們大家)!”2月12日，在凱里火車站臨時候車室里的“兒童臨時托管所”，來自貴州凱塘鄉不懂漢語的苗族旅客劉德人雙手合十、頻頻低頭向志愿者何興表示感謝。

　　“寶寶現在有了“兒童臨時托管所”幫我們管，我們就可以安心排隊取票嘍!購好車票后再把寶寶平安帶上往上海方向的火車……”2月12日，貴州黃平縣一碗水鄉的農民工潘常囍興奮地說。

　　今年春運開始，按照今年鐵路春運“安全出行、方便出行、溫馨出行”的目標要求。為防止在旅客去購票或者旅客突疾病的孩子無人照看和走散等情況，凱里火車站推出一項全新服務——設立“旅客兒童臨時托管所”，在臨時托管所配備了兒童玩具、拼圖卡片、少兒卡通畫、彩燈等玩具。旅客可以把孩子臨時托管在這里，由車站志愿職工義務負責看管，特受旅客歡迎。

　　在老幼、病殘、孕等重點旅客服務方面，車站專門為重點旅客安排了重點旅客候車區和座椅，并安排專人為重點旅客提供服務。讓廣大旅客感受到今年春運購票、進站、上車等環節上帶來的變化。(通訊員黃星彪 姜澤鵬)