本網(wǎng)訊 5月1日至3日，對于很多人來說，“五·一”假期是休閑放松、出游踏青的好時機(jī)，因為供電行業(yè)的特殊性。然而在苗鄉(xiāng)侗寨的貴州黔東南，卻有著這么一群供電人，他們用實際行動堅守在工作崗位上，用別樣的快樂度過了一個難忘而充實的勞動節(jié)日。

　　營業(yè)窗口“不停業(yè)”

　　在五一節(jié)的第一天，筆者在貴州凱里供電局萬博營業(yè)廳看到，這里的與往常一樣，來來往往客戶人頭攢動，營業(yè)員耐心講解，業(yè)擴(kuò)報裝人員用心服務(wù)，與平日里的沒有兩樣，節(jié)日里的供電營業(yè)廳沒有“停業(yè)”。

　　在營業(yè)廳，一位姓楊的老太太前來咨詢新階梯電價政策，營業(yè)廳員工程姍姍挺著個大肚子迎接了過去，一邊安頓老人坐，一邊詢問老人辦理什么業(yè)務(wù)，得知情況后，程姍姍拿來新階梯電價政策宣傳手冊向老人詳細(xì)講解，并對老人家用電情況進(jìn)行分析，幫助老人計算新電價政策。而另一邊，收費(fèi)窗口的員工坐無缺席，前來辦理銀行代扣電費(fèi)和咨詢業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕，營業(yè)廳的服務(wù)也沒有絲毫的縮減。

　　“謝謝你，你們五一節(jié)沒有放假啊，你看你還挺個大肚子，要多注意休息啊。”老太太看到程姍姍如是說。

　　營業(yè)員程姍姍告訴筆者：“收費(fèi)營業(yè)廳工作，是供電部門的服務(wù)窗口，每天面對各種各樣的客戶，有講理的，也有不講理的，這個五一節(jié)輪到自己值班，就得全力以赴做好服務(wù)。”

　　一整天下來，營業(yè)廳的員工們一直在緊張的忙碌著，只見水也沒有顧得急喝上一口，雖然很忙，但大家的心里都是高興的，緊張忙碌的臉上表露出了她們欣慰的笑容，因為節(jié)日里的他們也有別樣快樂。

　　服務(wù)客戶“不放假”

　　“陳所，這過節(jié)的沒有休息啊?”。“休息不了啊!節(jié)日期間，我們都是全員上崗，作為旅游景區(qū)，每天都是游客來往，保電工作就成了大事。”凱里雷山供電局西江供電所所長陳禮彪笑著說。

　　5月2日晚上9點(diǎn)42分，西江千戶苗寨里游客人山人海，車水馬龍。就在這時西江供電所值班電話響了：“您好，這里是西江供電所，請問需要什么幫助?”“你好，我是阿星農(nóng)家樂，我們這里游客正等著吃飯呢，一下子沒電了”。值班員想，不可能啊，我們這都有電呢。

　　值班員林世康正在沉思中，值班室電話再次響起，“麻煩你們快來看看吧!”。客戶急促地催到，“所里面已經(jīng)組織人員過來看了，你們不要急”。經(jīng)過到現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，是農(nóng)家樂因用電負(fù)荷過載，導(dǎo)致漏電保護(hù)器跳閘停電。為了讓農(nóng)家樂用電正常，不再發(fā)生跳閘現(xiàn)象，供電所工作人員詳細(xì)對客戶家里的各條線路進(jìn)行清查，對出現(xiàn)線徑小、有漏電的問題給客戶提出了整改建議和意見，并表示義務(wù)給予更換和維修。

　　農(nóng)家樂老板阿星高興地說：“那謝謝你們了，你們來了我就不用擔(dān)心旅客吃飯時跳閘停電了。”

　　“只要客戶有需要，我們不管是放假期間還是正常上班，我們都要做好服務(wù)，何況這是節(jié)日特殊期間，我們的服務(wù)就更得做好，始終做到服務(wù)‘不放假’。”西江供電所所長陳禮彪這樣說。

　　搶修工作“不停歇”

　　初夏的天氣，時晴時雨。五一小長假的第三天，黔東大地烈日高照，下午一場雨水突然來襲。突變的天氣讓電力設(shè)備經(jīng)受著考驗，節(jié)日保電任務(wù)愈加艱巨。對于一線電力員工來說，隨時準(zhǔn)備搶修，消除電網(wǎng)設(shè)備故障，是他們義不容辭的職責(zé)。

　　別人正休閑暢游時，他們還奔波在搶修故障的路上;別人與家人團(tuán)聚的時候，他們正集中精力更換燒毀的開關(guān)。這就是黃平供電局平溪供電所所長王登龍和他的同事們五一假的工作狀態(tài)。5月3日，在黃平縣紙房鄉(xiāng)中寨村，一臺變壓器一跌開掉落，出現(xiàn)缺向?qū)е峦ｋ姡�接到電話后，�?fù)責(zé)轄區(qū)供電的平溪供電所迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶修排故障，及時恢復(fù)了供電。作為所長王登龍心里只有一個想法，就是早點(diǎn)完成任務(wù)，早點(diǎn)讓客戶用上電。他默默地接下每一道搶修指令，以最快的速度帶領(lǐng)同事們趕到每一個事故現(xiàn)場，制定周全的搶修方案，明確施工任務(wù)、危險點(diǎn)以及各自的職責(zé)。

　　“外出旅游，都是人看人;窩在家里，也只能看電視，還是堅守在工作崗位上好，不僅能及時消除各種故障，又能讓更多的人安心休息，何樂而不為。” 王登龍早已習(xí)慣了節(jié)假日的忙碌，雖然忙碌，但卻充實。

　　節(jié)日期間，筆者在凱里電網(wǎng)轄區(qū)了解到，在500千伏凱里舟溪變和220千伏開懷變建設(shè)施工地上，設(shè)計、監(jiān)理、施工人員來來往往，抓安全、抓質(zhì)量、抓進(jìn)度一刻也不放松;在凱里市郊供電局三棵樹營業(yè)廳里，窗明幾凈，設(shè)備擺放有序，營業(yè)人員正以飽滿的熱情為廣大客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù);在轄區(qū)各變電站里，變電運(yùn)行人員正在堅守崗位，精心調(diào)度值班;在月亮山下的從江供電局，供電服務(wù)人員正忙著穿梭在大山深處了解客戶需求，跟蹤業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，催繳電費(fèi)，他們放棄節(jié)假日休息，為苗鄉(xiāng)侗寨人民度過一個歡樂祥和的節(jié)日而忙碌、快樂著……(陳舉)