本網訊(記者 周燕玲) 如果你急需辦理某項政務服務事項,卻苦惱不是工作日,又如果你不幸身體殘疾,無法自行辦理,那就動動手指,上微信去預約吧!
近日,凱里市政務中心推出“指尖”上的特殊服務,各事項不僅能在法定節假日辦理,還可預約上門服務。
據了解,凱里市政務服務中心進駐單位57個,進駐窗口人員153人,行政審批首席代表34人,受理辦理389項行政審批及其他行政服務事項。
6月23日,記者在自己的微信號上搜素“凱里市政務中心”,馬上就有一個凱里的綠色標識出來,記者發現“凱里市政務中心”訂閱號上有中心介紹、辦事指南以及便民服務三項內容。
其中,辦事指南內有近50家凱里市各單位電話以及各單位的窗口事項,而便民服務則包括業務咨詢、辦事預約、投訴處理、意見建議以及辦事評價5項。
當記者點擊便民服務內的辦事預約后,“凱里市政務中心”訂閱號出現一個關于辦事預約的對話框,并要求預約人回復:“辦事預約:預約人名字、預約人電話、預約單位、辦理事項”。
“我們的預約服務僅限在法定節假日,因特殊原因或在特定限制時間內急需辦理的事項,以及納入市政務服務大廳‘綠色通道’辦理的事項”,凱里市政務中心的副主任羅化洪告訴記者。
據了解,預約服務除了在微信平臺上預約,還可在工作日到市政務服務大廳預約或撥打電話(0855—8579777)預約,若預約成功,即可獲取相關預約信息。
羅主任表示,如果市民預約成功后,我們的工作人員會聯系預約人并約定辦理時間,一次性告知預約人前來辦理事項所需準備的材料,預約人須按預約時間到達辦理地點,預約人超過約定時間30分鐘以上未到達預約辦理地點視為無效預約。
而對于無特殊情況、未經市政務中心同意不履行預約服務或預約受理人未按約定時間到達及業務辦理有問題導致預約人在預約時間未能辦理業務的將受到責任追究。
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