本網(wǎng)訊 1月26日凌晨，持續(xù)了幾個小時的低溫凝凍天氣，三黎高速路段路面結冰嚴重使得黎平至三穗方向交通管制，在黎平南收費站出現(xiàn)滯留車輛，我片區(qū)對滯留在廣場的司乘人員發(fā)放餅干、方便面、八寶粥、開水等應急物資，為司乘人員提供溫暖服務。

　　1月26日12:00收費員給廣場滯留車輛司乘人員提供應急物資時,發(fā)現(xiàn)有一滯留車輛有小孩哭聲，待工作人員了解實情后發(fā)現(xiàn)車上的滯留乘客想從黎平南站進站前往德江，德江需走三黎線，但目前三黎線正在交通管制，車上有四名大人和三位小朋友，小朋友是因為饑寒而在哭鬧，于是車道班長潘常龍馬上聯(lián)系后臺人員將“外出務工人員服務驛站”空調(diào)打開，在征得司乘人員的同意后將司乘人員帶到黎平南站“務工人員服務驛站”休息，黎平南站員工將提前準備好的應急物資及熱騰騰的粥提供給司乘人員，并安撫司乘人員情緒，讓滯留人員有一個安全放心的落腳點，確保旅客不受凍、不挨餓，并讓其安心在會議室等候解除交通管制的消息。

　　1月26日13:30接到解除交通管制消息后立即通知滯留司乘人員，離開時司乘人員不斷向我們表示感謝!稱贊高速公路優(yōu)質(zhì)服務態(tài)度，在幫助他人時也使我們感到愉快與自豪，正如“雷鋒”所說：人的生命是有限的，可是為人民服務是無限的，高速先鋒就是要把有限的生命投入到無限的為人民服務之中去。(吳先梅 田開平文/圖)